近日，山东省消费者权益保护办公室公布2022年度山东省放心消费示范单位，银座集团旗下济南高新区店、济南章丘龙泉店、莱芜钢城店、青岛商城店、潍坊商城店、临朐华兴商场、聊城商城店、滨州中海店等8家单位入选。至此，银座集团“山东省放心消费示范单位”增至55家。

银座集团全力践行“工作用心、待客诚心、服务真心、买得舒心、用得放心”的“五心”服务核心理念，严格落实退换货“8分钟无障碍办结”、商品不影响二次销售情况下“一个月无理由退换”、对员工服务“投诉有奖 举报免单”以及“同城免费送货、邮寄”等服务标准，真正把“品质消费引领者，美好生活服务商”的企业使命落到实处。今年3月，公司积极响应“提振消费信心”的2023年消费维权年主题，依托覆盖全省的经营网络布局，充分发挥线上线下全渠道优势，推出了一体化、多层次、成系列的“放心银座 放心爱”优质服务月活动，极大提升了顾客消费体验的同时也为各门店针对性提升运营管理规范化水平、创建放心消费环境夯实了基础。